- Bảo hành sản phẩm:
- Bảo hành nhằm khắc phục lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật do lỗi sản xuất.
- Miễn phí nếu sản phẩm còn thời hạn bảo hành tính từ ngày giao hàng.
- Thời hạn bảo hành được ghi trên hợp đồng và theo quy định của Rèm Đăng Khoa về các sự cố kỹ thuật.
- Quy định bảo hành và bảo trì sản phẩm:
- Sản phẩm rèm cửa thương hiệu Đăng Khoa được bảo hành 24 tháng với vải, phụ kiện theo thời gian quy định.
- Dịch vụ tư vấn, thiết kế, hoàn thiện thô được bảo hành theo từng hạng mục chi tiết theo hợp đồng.
- Hỗ trợ bảo trì vĩnh viễn, công ty chi trả các chi phí nhân công sửa chữa và khách hàng chỉ trả chi phí thay thế phụ kiện hỏng.
- Thời gian khắc phục sự cố tùy thuộc vào tình trạng, có thể là từ 24 – 72 giờ làm việc, giờ làm việc tính là 8h/ngày.
- Khách hàng cần xuất trình hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành khi yêu cầu bảo hành.
- Các trường hợp không nằm trong bảo hành:
- Sử dụng không đúng chức năng hoặc bảo quản không đúng cách từ phía nhà sản xuất.
- Hao mòn tự nhiên hoặc lão hóa của vải theo thời gian.
- Trầy sước, bong tróc, rách, rạn nứt của vải và phụ kiện.
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành, bị thay đổi kết cấu so với ban đầu, không có phiếu bảo hành hoặc hoá đơn hợp lệ.
- Trầy sướt, biến dạng cơ học do lỗi của người sử dụng, tự sửa chữa mà không thông báo cho công ty.
- Sản phẩm được tẩm sấy từ bên trong bản thân sản phẩm và ảnh hưởng từ môi trường bên ngoài như ẩm ướt, mối, chuột không được bảo hành.
- Sản phẩm bị ngập nước hoặc tác động của hơi nước, nhiệt độ cao.
- Hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm:
- Tránh tiếp xúc trực tiếp với hoá chất, dung môi.
- Giữ sản phẩm khỏi môi trường khắc nghiệt và biến động nhiệt độ đột ngột.
- Hạn chế đặt các sản phẩm gây cháy gần rèm cửa.
- Đối với rèm, tránh đu kéo mạnh để tránh gây sụp, lún, gãy.
CÔNG TRÌNH RÈM CUỐN VÀ RÈM CẦU VỒNG VĂN PHÒNG CHÂU SƠN
admin
Tháng tư 17, 2024
with lovetor
